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Code d'éthique

Chez LX, nous partageons et croyons en deux philosophies de gestion d'entreprise fondamentales : « créer de la valeur pour nos clients » et « respecter la dignité humaine » En nous appuyant sur ces philosophies et dans l'esprit de notre charte de gestion, nous nous efforçons de promouvoir une gestion autonome avec les responsabilités qui l'accompagnent.

Notre intérêt est de défendre les principes de l'économie de marché, qui incarne l'esprit de la concurrence libre et loyale. Décidée à devenir une entreprise internationale de première classe, LX continuera à rechercher les avantages mutuels de ses parties prenantes sur la base de la confiance et de la coopération.

Nous nous engageons par la présente à adhérer à notre code d'éthique en tant que norme de conduite morale et de jugement de valeurs.

Nos clients constituent le fondement de notre activité, et LX tiendra toujours compte et respectera leurs opinions. Nous cherchons à gagner la confiance inconditionnelle de nos clients en leur fournissant continuellement une valeur concrète.

  • 1. RESPECT DE NOS CLIENTS  
    • (1) Nous reconnaissons la valeur des opinions de nos clients et validons leurs véritables besoins à tout moment. Nous considérons nos clients comme la norme principale sur laquelle baser nos décisions et notre conduite.
  • 2. CRÉATION DE VALEUR
    • (1)Nous travaillons dur pour créer de la valeur pour nos clients. Par la satisfaction de nos clients, nous pouvons construire les bases de notre prospérité durable.
    • (2)Nous créons continuellement une valeur concrète qui bénéficie à nos clients et leur bénéficie pleinement.
  • 3. OFFRE DE VALEUR
    • (1)Nous sommes toujours fidèles à nos clients et ne manquons jamais à notre parole.
    • (2)Nous offrons des produits et services de la plus haute qualité à des prix abordables et répondons aux demandes de nos clients avec rapidité et précision.

Dans toutes ses activités commerciales à travers le monde, LX doit obtenir un avantage concurrentiel par des méthodes loyales, en respectant les lois et réglementations de chaque région.

  • 1.POURSUITE DE LA LIBRE CONCURRENCE
    • (1)Nous défendons les principes du système économique du libre marché et poursuivons la libre concurrence dans le monde entier. Nous gagnons la confiance de nos clients grâce à des produits et des services de qualité supérieure.
    • (2)Nous sommes en concurrence loyale et avec compétence avec nos concurrents et nous n'interférons pas avec leurs intérêts ni n'exploitons leurs faiblesses.
  • 2.CONFORMITÉ AUX LOIS ET RÈGLEMENTS
    • (1)Nous menons nos activités commerciales nationales et internationales en stricte conformité avec les lois et règlements locaux, et dans le respect des coutumes commerciales locales.

Toutes les transactions commerciales sont fondées sur les principes de la concurrence loyale, l'égalité des chances étant garantie à toutes les entités. Nous établissons des relations de confiance et de coopération grâce à des transactions justes et transparentes. Ces relations sont fondées sur une croissance mutuelle à long terme.

  • 1.ÉGALITÉ DES CHANCES
    • (1)Nous assurons l'égalité des chances à toutes les entreprises qualifiées qui cherchent à devenir nos partenaires commerciaux.
    • (2)Nous enregistrons et sélectionnons tous les candidats de manière systématique, en suivant un processus d'évaluation équitable et objectif.
  • 2.PROCESSUS DE TRANSACTION ÉQUITABLE
    • (1)Nous effectuons toutes nos transactions commerciales dans des conditions d'égalité. Les modalités de la transaction font l'objet d'une discussion approfondie entre les parties concernées.
    • (2)Nous ne nous engageons jamais dans une quelconque forme de transaction déloyale en abusant d'une position dominante.
    • (3)Nous échangeons des informations sur les transactions au moyen de procédures appropriées en temps opportun. Les résultats des transactions sont évalués régulièrement et des mesures de coopération mutuelle sont prises.
  • 3.POURSUITE DE LA CROISSANCE MUTUELLE
    • (1)Nous soutenons la croissance à long terme de nos concessionnaires et de nos fournisseurs en améliorant leur compétitivité par une assistance technologique et managériale. Nous partageons les bénéfices tirés des innovations commerciales.
    • (2)Nous déployons des efforts mutuels et coopérons avec nos partenaires commerciaux de façon à promouvoir un environnement d'affaire sain et maintenir des processus commerciaux équitables.

Sur la base d'une croyance forte en l'honnêteté et l'équité, les employés de LX doivent construire des valeurs justes, se développer continuellement et accomplir leurs tâches de manière équitable afin de réaliser la mission qui leur est confiée.

  • 1.ÉTHIQUE DE BASE
    • (1)Les employés de LX sont fiers de leur société et font toujours preuve d'honnêteté et d'équité.
    • (2)Les employés de LX ont un niveau élevé de moralité et s'efforcent continuellement de préserver leur dignité personnelle et l'honneur de la société.
  • 2. ACCOMPLISSEMENT DE LA MISSION
    • (1)Les employés de LX accomplissent leurs tâches conformément aux visions et aux politiques de l'entreprise.
    • (2)Les employés de LX s'acquittent des tâches qui leur sont confiées de la meilleure façon et le plus équitablement possible, tout en respectant les lois et règlements pertinents.
    • (3)Les employés du LX protègent et préservent la propriété de la société. Ils préservent la confidentialité des informations obtenues dans le cadre de leur travail.
    • (4)Les employés de LX communiquent ouvertement et coopèrent avec leurs collègues et les départements concernés pour améliorer l'efficacité du travail.
  • 3.DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
    • (1)Les employés de LX comprennent ce qu'est un employé idéal et s'efforcent constamment de respecter ces normes par le biais de leur développement personnel.
  • 4. TRAITEMENT ÉQUITABLE DU TRAVAIL 
    • (1)Les employés de LX exercent leurs fonctions sur la base de l'honnêteté et de l'équité, en cherchant toujours à contribuer à la promotion d'une culture d'entreprise saine.
    • (2)Les employés de LX n'acceptent aucune forme d'avantages financiers de la part des parties prenantes susceptibles d'influencer la clarté de leur jugement.
    • (3)Les employés de LX n'adoptent pas de comportement immoral ou contraire à l'éthique, tel que défini par les normes sociales, que ce soit dans le cadre de leurs fonctions ou dans leur vie personnelle.
  • 5.ÉVITER LES CONFLITS D'INTÉRÊTS AVEC LA SOCIÉTÉ
    • (1)Les employés de LX évitent les comportements ou les relations personnelles qui sont en conflit avec les intérêts de la société.
    • (2)Les employés de LX n'utilisent pas les biens de l'entreprise à des fins personnelles.

Tous les employés sont respectés en tant qu'individus. Ils sont traités équitablement en fonction de leurs capacités et de leurs réalisations, et sont encouragés à exprimer pleinement leur créativité.

  • 1.RESPECT DE L'HUMANITÉ
    • (1)LX traite chaque employé avec chaleur et confiance, et valorise la dignité de chaque personne.
    • (2)LX s'efforce d'aider ses employés à éprouver de la fierté et à s'épanouir sur le plan personnel en leur donnant un sentiment d'appartenance à leur travail.
    • (3)LX a établi des règlements et des directives éducatives, et prend les mesures nécessaires pour aider ses employés à accomplir leurs tâches de manière juste et efficace.
  • 2.TRAITEMENT ÉQUITABLE
    • (1)LX offre des chances égales à tous ses employés en fonction de leurs capacités et de leurs talents.
    • (2)LX évalue les capacités et les performances de ses employés par des moyens équitables et les récompense en conséquence.
  • 3.PROMOTION DE LA CRÉATIVITÉ
    • (1)LX s'efforce de créer un environnement de travail propice à la pensée créative et au comportement autonome.
    • (2)LX développe activement les capacités de ses employés et gère ses ressources humaines en vertu d'un plan à long terme.
    • (3)LX respecte les modes de vie personnels et crée une culture organisationnelle développée par la confiance et la compréhension mutuelles.

 Nous contribuons au bonheur et au développement durable de l'humanité en assumant nos responsabilités envers l'environnement et la société par une gestion honnête et transparente.

  • 1.PRÉSERVATION DE L'ENVIRONNEMENT
    • (1)Nous nous efforçons de prévenir la pollution de l'environnement et de prendre toutes les mesures nécessaires pour préserver la nature.
  • 2.RESPECT DE LA RESPONSABILITÉ SOCIALE
    • (1)Ancrés dans nos communautés, nous menons nos activités en respectant les valeurs sociales.
  • 3.PROTÉGER LES RETOURS SUR INVESTISSEMENT DES PARTIES PRENANTES
    • (1)Nous améliorons la valeur de l'entreprise et protégeons les intérêts de nos actionnaires par une gestion raisonnable et transparente.

Structure du management Jeong-Do

ACTIVITÉS VISANT À ÉTABLIR UNE CULTURE DE MANAGEMENT JEONG-DO

  • Fonctionnement de l'engagement de management Jeong-Do

  • Formation des employés et des fournisseurs

  • Diffusion d'une culture de management Jeong-Do

  • Fonctionnement des systèmes Shinmungo et de conseil

  • Système de lancement d'alerte

ACTIVITÉS D'AMÉLIORATION DE LA GESTION

  • Audits de compétitivité des entreprises

  • Audits des problèmes et des signalements

  • Suivi régulier

Système de signalement et de lancement d'alerte

Tous nos employés signent un engagement à pratiquer le management Jeong-Do. Chez LX Hausys, nous interdisons à tous nos employés d'accepter des pots-de-vin ou des récompenses de la part des parties prenantes, quelles que soient les circonstances. Dans l'éventualité où des pots-de-vin ou des cadeaux seraient offerts, ils doivent être poliment refusés et retournés conformément au Code d'éthique. Si, pour une raison quelconque, cela n'était pas possible, les articles en question doivent être signalés et remis au Bureau d'éthique. Toute violation des principes de management Jeong-Do est signalée via le système Shinmungo. Il peut notamment s'agir de pratiques déloyales de nos employés, telles que l'abus d'autorité, l'acceptation de pots-de-vin ou de toute autre pratique contraire au code d'éthique. Si la déclaration en ligne n'est pas disponible, le signalement peut être fait par téléphone, par fax, par la poste ou en personne

Diffusion d'une culture de management Jeong-Do

 LX Hausys déploie des efforts concertés pour diffuser une culture de gestion Jeong-Do par la mise en œuvre d'une formation à cette philosophie et par la distribution de matériel promotionnel à tous nos employés et partenaires, y compris les sociétés étrangères, chaque année. Nous proposons des formations adaptées à chaque rôle au sein de notre entreprise. Cette formation est dispensée à tous les employés, y compris les nouvelles recrues, les employés expérimentés et les expatriés, et nous offrons également des formations décentralisées dirigées par chaque division/département commercial. En 2020, la formation des employés a été réalisée en ligne, conformément aux règles visant à prévenir la propagation du COVID-19. En outre, nous avons nommé un directeur et du personnel pour travailler au Bureau d'éthique, dont la mission est de diffuser et d'établir une culture de « management Jeong-do » dans toute la société, en plus de pratiquer celle-ci au quotidien en prenant la tête de toutes les activités d'éducation, de relations publiques et de prévention. Les principes du management Jeong-Do se reflètent dans les indicateurs clés de performance de nos directeurs et du personnel de 26 départements, tant au niveau national qu'international, à raison de 5 à 10 %.

Diffusion des principes du management Jeong-Do aux fournisseurs

LX Hausys s'efforce continuellement d'instaurer une confiance mutuelle et des relations de coopération avec ses fournisseurs par le biais d'une culture de commerce équitable. Nous communiquons avec nos fournisseurs par le biais de bandes dessinées en ligne et de messages mobiles afin que nos fournisseurs puissent aborder le sujet du management Jeong-do de manière confortable.

Données de formation au management Jeong-do1)

Catégorie Région Unité 2018 2019 2020
Nombre d'employés formés Corée du Sud Nombre de personnes 3060 2958 4957
Reste du monde2) 2) Nombre de personnes 934 767 76
Nombre de fournisseurs formés3) 1) Corée du Sud Nombre d'entreprises 2012 1998 1675
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1) 1)Sur la base du nombre cumulé de personnes concernées (y compris les doublons).
2) 2)États-Unis, Chine, Europe, Russie, etc.
3) 3)La méthode de communication avec les fournisseurs est passée d'une formation hors ligne à des BD en ligne / messages mobiles entre 2018 et 2020.