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Código ético

 En LX, compartimos dos filosofías clave de gestión corporativa, y creemos en ellas: «Crear valor para los clientes» y «Respetar la dignidad humana». Sobre la base de estas filosofías, y en el espíritu de nuestra Carta de Gestión, nos esforzamos por promover la gestión autónoma junto con las responsabilidades que la acompañan.

Nuestro interés es defender los principios de la economía de libre mercado, que encarna el espíritu de la competencia libre y leal. Comprometida con alcanzar el objetivo de convertirse en una empresa global de primera fila, LX va a perseguir de continuo el beneficio mutuo de las partes interesadas, basándose en la confianza y la colaboración.

Hemos decidido adherirnos a nuestro Código Ético como norma de conducta moral y juicio de valores.

Nuestros clientes forman la base de nuestra actividad, y LX siempre considerará y respetará sus opiniones. Pretendemos ganarnos la confianza incondicional de nuestros clientes brindándoles continuamente valores prácticos.

  • 1. RESPETAR A LOS CLIENTES
    • (1)Valoramos las opiniones de nuestros clientes y en todo momento damos por buenas sus auténticas necesidades. Consideramos a nuestros clientes la norma principal que rige nuestras decisiones y nuestra conducta.
  • 2. CREAR VALOR
    • (1)Nos esforzamos por crear valor para nuestros clientes. Mediante la satisfacción del cliente, construimos los cimientos de una prosperidad sostenible.
    • (2)Creamos de continuo un valor práctico que beneficia y satisface plenamente a nuestros clientes.
  • 3. PROPORCIONAR VALOR
    • (1)Siempre somos fieles a nuestros clientes y nunca dejamos de cumplir nuestra palabra.
    • (2)Ofrecemos productos y servicios de la más alta calidad a precios asequibles, y respondemos a las solicitudes de nuestros clientes con rapidez y precisión.

En todas sus actividades comerciales a escala mundial, LX obtendrá una ventaja competitiva gracias a métodos justos, y respetando las leyes y normas de cada región.

  • 1.ASPIRAR A LA LIBRE COMPETENCIA
    • (1)Defendemos los principios del sistema económico de libre mercado, y perseguimos la competencia abierta en todo el mundo. Nos ganamos la confianza de nuestros clientes con productos y servicios de alta calidad.
    • (2)Competimos de manera leal y capaz con nuestra competencia, sin interferir en sus intereses ni explotar sus debilidades.
  • 2.CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES Y NORMA
    • (1)Realizamos nuestras actividades comerciales, tanto dentro del país como en el extranjero, en estricta conformidad con las leyes y normas locales, y respetando las costumbres comerciales de cada zona.

Todas las transacciones comerciales se basan en los principios de competencia leal, con garantía de igualdad de oportunidades para todas las entidades. Construimos relaciones de confianza y colaboración a través de unas transacciones leales y transparentes. Esas relaciones se construyen sobre una base de crecimiento mutuo de larga duración.

  • 1.IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
    • (1)Ofrecemos igualdad de oportunidades a todas las empresas cualificadas que deseen convertirse en nuestros colaboradores comerciales.
    • (2)Inscribimos y seleccionamos por sistema a todos los solicitantes, siguiendo un protocolo de evaluación leal y objetivo.
  • 2.PROTOCOLO DE TRANSACCIÓN LEAL
    • (1)Realizamos todas las transacciones comerciales en igualdad de circunstancias. Las condiciones y protocolos de transacción se discuten a fondo entre las partes involucradas.
    • (2)Nunca participamos en ninguna clase de transacción desleal, ni nos aprovechamos de una posición de fuerza.
    • (3)Intercambiamos información sobre las transacciones a través de protocolos adecuados, y en tiempo y forma. Los resultados de las transacciones se evalúan periódicamente, y se adoptan medidas de mutua colaboración.
  • 3.PERSEGUIR EL CRECIMIENTO MUTUO
    • (1)Apoyamos el crecimiento de larga duración de nuestros distribuidores y vendedores, mejorando su competitividad con asistencia tecnológica y gerencial. Compartimos los beneficios derivados de las innovaciones comerciales.
    • (2)Realizamos esfuerzos mutuos y cooperamos con nuestros colaboradores comerciales para impulsar un entorno comercial saludable y entablar procedimientos comerciales leales.

Basándose en firmes creencias de honestidad y justicia, los empleados de LX deben adquirir valores de rectitud, autodesarrollarse continuamente, y desempeñar sus funciones de una manera leal para satisfacer el cometido encomendado.

  • 1.ÉTICA BÁSICA
    • (1)Los empleados de LX se enorgullecen de la empresa, y siempre se rigen por la honestidad y la equidad.
    • (2)Los empleados de LX tienen un alto nivel de moralidad, y se esfuerzan continuamente por conservar su dignidad personal y el honor de la empresa.
  • 2.CUMPLIMIENTO DEL COMETIDO
    • (1)Los empleados de LX satisfacen sus deberes de acuerdo con las visiones y políticas de la empresa.
    • (2)Los empleados de LX desempeñan las funciones que se les encomiendan de la mejor y más leal manera posible, respetando las leyes y normas pertinentes.
    • (3)Los empleados de LX protegen y preservan la propiedad de la empresa, y mantienen la confidencialidad de la información obtenida en el contexto del trabajo.
    • (4)Los empleados de LX se comunican abiertamente y colaboran con sus compañeros y con los departamentos correspondientes para mejorar la eficacia del trabajo.
  • 3. AUTODESARROLLO
    • (1)Los empleados de LX entienden lo que significa ser un empleado ideal, y se esfuerzan constantemente por satisfacer esos estándares a través del desarrollo personal.
  • 4.MANEJO LEAL DEL TRABAJO
    • (1)Los empleados de LX desempeñan sus funciones sobre la base de la honestidad y la equidad, intentando contribuir siempre a fomentar una sólida cultura empresarial.
    • (2)Los empleados de LX no aceptan de las partes interesadas ninguna clase de beneficio económico que pueda influir en su claridad de juicio.
    • (3)Los empleados de LX no se involucran en comportamientos inmorales o poco éticos, según lo estipulado por las normas sociales, en el desempeño de sus funciones ni en su vida personal.
    • 5.EVITAR EL CONFLICTO DE INTERESES CON LA EMPRESA
    • (1)Los empleados de LX evitan comportamientos personales o relaciones que entren en conflicto con los intereses de la empresa.
    • (2) Los empleados de LX no utilizan la propiedad de la empresa para perseguir sus intereses personales.

Todos los empleados son respetados como individuos dignos. Serán tratados de manera justa, de acuerdo con sus capacidades y logros, y se les alentará a expresar su creatividad en toda su extensión.

  • 1.RESPETO A LA HUMANIDAD
    • (1)LX trata a todos los empleados con calidez y confianza, y valora la dignidad de cada individuo.
    • (2)LX hace todo lo posible para ayudar a sus empleados a sentirse orgullosos y realizados personalmente, al otorgarles un sentido de propiedad en sus trabajos.
    • (3)LX ha establecido normas y pautas formativas, y adopta las medidas necesarias para ayudar a los empleados a desempeñar sus funciones de una manera leal y eficaz.
  • 2.TRATO JUSTO
    • (1)LX ofrece igualdad de oportunidades a todos sus empleados, según sus capacidades y talentos.
    • (2)LX evalúa las capacidades y el desempeño de sus empleados utilizando unos medios justos, y los recompensa en consecuencia.
  • 3.FOMENTO DE LA CREATIVIDAD
    • (1)LX hace todo lo posible para crear un entorno de trabajo propicio para el pensamiento creativo y el comportamiento autónomo.
    • (2)LX desarrolla activamente las capacidades de los empleados, y gestiona sus recursos humanos sobre la base de un plan de larga duración.
    • (3)LX respeta los estilos de vida personales, y crea una cultura empresarial desarrollada a través de la confianza y el entendimiento mutuos.

Contribuimos a la felicidad y el desarrollo sostenible de la humanidad cumpliendo nuestras responsabilidades con el medio ambiente y con la sociedad, a través de una gestión honesta y transparente.

  • 1.PRESERVACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE
    • (1)Nos esforzamos por evitar la contaminación medioambiental, y empleamos todas las medidas oportunas para proteger el entorno natural.
  • 2.CUMPLIR CON LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
    • (1)Como parte de la comunidad, desarrollamos nuestras actividades respetando los valores sociales.
  • 3.PROTECCIÓN DE LA RENTABILIDAD DE LOS ACCIONISTAS
    • (1)Mejoramos el valor de la empresa y protegemos los intereses de nuestros accionistas a través de una gestión razonable y transparente.

Estructura de la Gestión Jeong-Do

ACTIVIDADES DESTINADAS A ESTABLECER UNA CULTURA DE GESTIÓN JEONG-DO

  • Puesta en marcha del compromiso
  • de la Gestión Jeong-Do
  • Formación para empleados 
  • y proveedores
  • Divulgación de la cultura de
  • Gestión Jeong-Do
  • Puesta en marcha de los sistemas Shinmungo 
  • y de asesoramiento

ACTIVIDADES DE MEJORA DE LA GESTIÓN

  • Emisión e informes de auditorías
  • Seguimiento periódico
  • Auditorías de competitividad comercial

Sistema de informe y denuncia

Todos nuestros empleados firman el Compromiso de Gestión Jeong-Do, en un esfuerzo por practicarla. Los empleados de LX Hausys tienen prohibido aceptar sobornos o gratificaciones de las partes interesadas bajo ningún concepto. Si alguien les ofrece sobornos u obsequios, los deben rechazar cortésmente y devolverlos de acuerdo con el Código Ético. Si por alguna razón esto no fuera posible, se debe informar de los artículos en cuestión y entregarlos en la Oficina de Ética. Cualquier infracción de los principios de Gestión Jeong-Do se comunica a través del sistema Shinmungo. Estas incluyen las prácticas desleales realizadas por nuestros empleados, como el abuso de autoridad, la aceptación de sobornos y cualquier otra práctica que vaya en contra del Código Ético. Si la denuncia en línea no estuviera disponible, se podrá proceder a realizarla por teléfono, fax, correo postal o en persona.

Divulgación de una cultura de Gestión Jeong-Do

LX Hausys realiza esfuerzos concertados para divulgar la cultura de Gestión Jeong-Do implementando la capacitación específica, y distribuyendo materiales promocionales a todos nuestros empleados y colaboradores, incluidas las empresas extranjeras, todos los años. Brindamos una capacitación a medida de cada función dentro de nuestra empresa. Esta capacitación se brinda a todos los empleados, incluidos los recién contratados, los experimentados y los expatriados, y también proporcionamos capacitación de dispersión dirigida por cada división o departamento comercial. En 2020, la formación de los empleados se impartió en línea con arreglo a las normas destinadas a impedir la propagación de la COVID-19. Además, nombramos un director y personal para trabajar en la Oficina de Ética, cuyo cometido es divulgar y establecer la cultura de «Gestión Jeong-Do» en toda la empresa, además de practicarla a diario asumiendo el control de todas las actividades relativas a la formación, las relaciones públicas y la prevención. Los principios de la Gestión Jeong-Do se reflejan en los KPI de nuestros directores y del personal de 26 departamentos, tanto a escala nacional como internacional, a un ritmo de entre un 5% y un 10%.

Divulgar la Gestión Jeong-Do entre los proveedores

LX Hausys se esfuerza de continuo por lograr unas relaciones de mutua confianza y colaboración con sus proveedores, a través de una cultura de comercio justo. Nos comunicamos con nuestros proveedores a través de webtoons y mensajes en dispositivos móviles, para que los proveedores puedan abordar el tema de la Gestión Jeong-Do cómodamente.

Datos de formación en Gestión Jeong-Do1)

Categoría Región Unidad 2018 2019 2020
Cantidad de empleados que han recibido formación Ámbito nacional Cantidad de personas 3060 2958 4957
En el extranjero 2) 2) Cantidad de personas 934 767 76
Cantidad de proveedores que han recibido formació3) 1) Ámbito nacional Cantidad de empresas 2012 1998 1675
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1) 1)Sobre la base de la cantidad acumulada de personas en cuestión (incluidas las duplicadas).
2) 2)EE.UU., China, Europa, Rusia, etc.
3) 3)El método de comunicación con los proveedores se cambió de formación fuera de línea a webtoons y mensajes en dispositivos móviles entre 2018 y 2020.